HP: I got what I needed but the person did NOT spea...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~BaileyHill de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~BaileyHill
GetHuman:~BaileyHill - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~BaileyHill:Yup. C'était late at night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BaileyHill une liste de problèmes HP courants)
~BaileyHill:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BaileyHill sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BaileyHill:I got what I needed but the person did NOT speak English fluently so it took a little more time than necessary to get to the results that I needed* and I also heard others that could not speak English very well in the background which made it even harder to understand him!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~BaileyHill:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BaileyHill:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BaileyHill:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~BaileyHill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BaileyHill tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 7, 2017.