HP: Either they cannot hear me, or if they can, I c...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Larry Camp de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Larry Camp
GetHuman:~Larry Camp - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Larry Camp:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Larry Camp une liste de problèmes HP courants)
~Larry Camp:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Larry Camp sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Larry Camp:Either they cannot hear me, or if they can, I cannot understand their language. Have you considered English as a Second Language?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Larry Camp:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Larry Camp:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Larry Camp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Larry Camp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Larry Camp tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 19, 2017.