Groupon: The representative was very kind and courteous...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Groupon courants)
~Anonymous:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Anonymous sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:The representative was very kind and courteous, although he made it very clear that they were only refunding my money because I've purchased quite a bit from them in the past. I'm slightly upset about the policy of no refunds for things that were no fault of my own, and I wouldn't be as upset if the deal hadn't ended and I could purchase a new one, but the refund being put into my account can only be spent on Groupon, which means I can't use that money towards replacing the item from another store since Groupon no longer has it... I suppose I'm thankful that they at least refunded the money, even though it's only in credit, of course I would definitely never have used Groupon again had they not, so really it was more to their benefit than mine...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Anonymous:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 19, 2017.