Groupon: bad customer service, promises they don't keep
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-lflatt de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-lflatt
GetHuman:GetHuman-lflatt - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-lflatt:Yeah. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-lflatt une liste de problèmes Groupon courants)
GetHuman-lflatt:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-lflatt sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-lflatt:bad customer service, promises they don't keep
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-lflatt:Lack of information regarding when I will get an order
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
GetHuman-lflatt:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-lflatt:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-lflatt:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
GetHuman-lflatt:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-lflatt tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 25, 2017.