Groupon: Lost connection when the problem was about to b...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lr de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Lr
GetHuman:~Lr - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Lr:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lr une liste de problèmes Groupon courants)
~Lr:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Lr sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lr:Lost connection when the problem was about to be solved. Valle back waited on hold for over an hour and half. Called on another phone found out it was closed while I was still holding. Currently was told id be on virtual hold and get a call back. Hour later still no luck and still on hold. **nd day on hold for ** min and counting
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Lr:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lr:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lr:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Lr:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lr tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.