Groupon: I think if there is going to be a deal that wil...

Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~jmcb de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~jmcb

GetHuman:~jmcb - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~jmcb:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
~jmcb:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Groupon:Contacter le service client Groupon
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jmcb une liste de problèmes Groupon courants)
~jmcb:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~jmcb sur le Groupon service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jmcb:I think if there is going to be a deal that will require you to give credit card info before you can redeem your Groupon that there needs to be a flag where you have to acknowledge this BEFORE you can purchase the Groupon and continue on with the purchase, this only being in the fine print did not bring it to my attention well enough for me to understand this and I would not have purchased this one....I did however, have great response to cancelling my purchase within * days even though I couldn't do it myself like it states you can.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~jmcb:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jmcb:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jmcb:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~jmcb:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jmcb tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Groupon

2.83 sur 5 étoiles | 1029 avis

L'avis de ~jmcb Groupon

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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