Groupon: Got an email re order that was fraudulent. Gro...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~carey520 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~carey520
GetHuman:~carey520 - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~carey520:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carey520 une liste de problèmes Groupon courants)
~carey520:"Report people" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~carey520 sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carey520:Got an email re order that was fraudulent. Groupon got a late email from me and canceled the order I knew about and a few I did not. Account deactivated for my protection. CS rep very helpful and made sure all that could be done was done. Groupon had my back, nothing was shipped and I remain a happy Groupon customer. Great job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~carey520:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carey520:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carey520:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~carey520:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carey520 tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 15, 2017.