Greyhound: The phone menu for the local station provides...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mickey de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mickey
GetHuman:~Mickey - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Mickey:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mickey une liste de problèmes Greyhound courants)
~Mickey:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mickey sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mickey:The phone menu for the local station provides * options* * gives the hours, * is supposed to connect to an agent but only plays a recording and then hangs up, * is supposed to connect to an agent but just rings and then goes back to the main menu. Absolutely useless!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Mickey:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mickey:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mickey:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Mickey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mickey tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 17, 2017.