Google: Using a regular long distance number as opposed...

Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Blyates de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~Blyates

GetHuman:~Blyates - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Blyates:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
~Blyates:J'ai utilisé le 650-253-0000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Google sur laquelle j'étais:Google Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Blyates une liste de problèmes Google courants)
~Blyates:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Blyates sur le Google service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Blyates:Using a regular long distance number as opposed to an *** number *****! I waited *** minutes with NO answer at all what-so-ever! REALLY? Service and Communication are a big ZERO! AND NOW I HAVE TO PAY FOR THIS LONG DISTANCE CALL FOR NOTHING!!! REALLY POOR customer service!!! Google should be ashamed of themselves!!!**I was TRYING to contact SOMEONE * ANYONE to find out about an email I received from GOOGLE about winning something. If it's TRUE, it would be nice to know this and to be able to follow-up. If NOT, then I figured I was giving you a *******heads up' about a scam that was using your name. Here's a copy of the email(Can I please get a reply!!!!!?): - - - - -***Google (Logo) beta SSL**Dear Lucky Winner. *GOOGLE **TH ANNIVERSARY AWARDS CENTRE,***** BUCKINGHAM PALACE ROAD LONDON SW*W *SH, UNITED KINGDOM*Your Award Winning Details.*Code Number: GUK***********GK*Ticket No: GUK***********GK*Winning Number: GUK************GK*We wish to congratulate you on this note, for b
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Blyates:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Blyates:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Blyates:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Blyates:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Blyates tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

Google

1.56 sur 5 étoiles | 732 avis

L'avis de ~Blyates Google

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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