GEICO: Customer Service Supervisor was a complete idio...
Un GEICO avis client de l'utilisateur GetHuman ~nolongerloveGeico de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~nolongerloveGeico
GetHuman:~nolongerloveGeico - pouvez-vous dire à nos autres GEICO clients quand votre cas a eu lieu?
~nolongerloveGeico:Yes I can. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté GEICO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GEICO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nolongerloveGeico une liste de problèmes GEICO courants)
~nolongerloveGeico:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nolongerloveGeico sur le GEICO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GEICO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nolongerloveGeico:Customer Service Supervisor was a complete idiot on customer service! I told her that anyone could go to the geico website and enter a name and address and all their personal vehicle information registered with geico would be displayed. They don't even have to enter the correct birth date of geico account holder! Her reply was "That's what great about our website!" I checked other insurance website (USAA, and you at least have to enter SSN for verification.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GEICO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GEICO?
~nolongerloveGeico:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nolongerloveGeico:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GEICO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nolongerloveGeico:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GEICO clients?
~nolongerloveGeico:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GEICO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nolongerloveGeico tirés de son GEICO problème de service client survenu le novembre 8, 2017.