Frontier Communications: The customer service for this company is horrib...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Donna de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Donna
GetHuman:~Donna - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Donna:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Donna une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Donna:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Donna sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Donna:The customer service for this company is horrible. After ** minutes ( ** on hold) I was told they have to put me on hold because I was so negative about their co. I was bringing her down! I pay the bill, I have to hold for ** minutes and she said I'm bringing her down??? As soon as the fiber optics comes this company is history!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Donna:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Donna:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Donna:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Donna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Donna tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 11, 2017.