Frontier Communications: I was calling to terminate my internet service...

Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Leigh de novembre 7, 2017

Contexte du cas de ~Leigh

GetHuman:~Leigh - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Leigh:Sure. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
~Leigh:J'ai utilisé le 800-921-8101 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Frontier Communications sur laquelle j'étais:Frontier Communications Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Leigh une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Leigh:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Leigh sur le Frontier Communications service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Leigh:I was calling to terminate my internet service. I waited ** minutes and was disconnected. I waited again (** min). CAUTION ! Ask the right questions to get essential information! Neither individual I spoke with told me to return my modem or I WOULD GET CHARGED $***.**. I called a third time to check on this, and only when I asked was I told that not returning resulted in being billed. I also noticed today that Internet service is advertised at $**.***mo. Odd, I ended up paying $**.***mo. Service is frequently out with no explanation in addition. AVOID THIS COMPANY IF YOU ACTUALLY WANT SERVICE THAT IS GOOD.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Leigh:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Leigh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Leigh:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Leigh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Leigh tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 4, 2017.

Frontier Communications

2.32 sur 5 étoiles | 173 avis

L'avis de ~Leigh Frontier Communications

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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