Freelancer.com: Freelancer customer support staff is horrible...
Un Freelancer.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~freelancer de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~freelancer
GetHuman:~freelancer - pouvez-vous dire à nos autres Freelancer.com clients quand votre cas a eu lieu?
~freelancer:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Freelancer.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Freelancer.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~freelancer une liste de problèmes Freelancer.com courants)
~freelancer:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~freelancer sur le Freelancer.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Freelancer.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~freelancer:Freelancer customer support staff is horrible. They have hired the dumbest of the dumbest for customer support. Its been a week and I have been trying to get my issue resolved and every few hours somebody new comes on the support and I have to go through the process of explaining and getting feedback and then I have to go through the issue again. STUPID website and STUPID customer support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Freelancer.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Freelancer.com?
~freelancer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~freelancer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Freelancer.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~freelancer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Freelancer.com clients?
~freelancer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Freelancer.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~freelancer tirés de son Freelancer.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.