Freelancer.com: Freelancer is cutting to hard on the costumer s...
Un Freelancer.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~nouxious de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~nouxious
GetHuman:~nouxious - pouvez-vous dire à nos autres Freelancer.com clients quand votre cas a eu lieu?
~nouxious:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Freelancer.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Freelancer.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nouxious une liste de problèmes Freelancer.com courants)
~nouxious:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~nouxious sur le Freelancer.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Freelancer.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nouxious:Freelancer is cutting to hard on the costumer support and hire people with absolutely no education, no training, no relevant background... to solve serious issues related with your company. **The person from the costumer support always assume that you are totally stupid when they answer your requests.**The way the system is made is that they simply have to answer the email (they don't have to solve the problem). **I am a costumer for many years and it is so frustrating that when ever you have a problem, you have ABSOLUTELY no support to solve your problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Freelancer.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Freelancer.com?
~nouxious:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nouxious:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Freelancer.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nouxious:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Freelancer.com clients?
~nouxious:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Freelancer.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nouxious tirés de son Freelancer.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.