FreedomVOICE: This company has NO CLUE what they are doing. W...
Un FreedomVOICE avis client de l'utilisateur GetHuman ~K Lynn de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~K Lynn
GetHuman:~K Lynn - pouvez-vous dire à nos autres FreedomVOICE clients quand votre cas a eu lieu?
~K Lynn:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomVOICE, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomVOICE courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~K Lynn une liste de problèmes FreedomVOICE courants)
~K Lynn:"None of those really matches why I wanted to call FreedomVOICE that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~K Lynn sur le FreedomVOICE service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomVOICE de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~K Lynn:This company has NO CLUE what they are doing. We have the SAME problems over and over, and they take FOREVER to even ATTEMPT to fix it. Our system was down for * business days - no outgoing or incoming calls, and we couldn't even page another desk. Their rep said he was working on it and would call us back in ** minutes. He didn't. When we called to talk to him on the progress, he'd gone home for the day!! We are currently researching other companies that provide VOIP - cuz this one *****! DON'T sign up with this company!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomVOICE. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomVOICE?
~K Lynn:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~K Lynn:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomVOICE à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~K Lynn:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomVOICE clients?
~K Lynn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomVOICE pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~K Lynn tirés de son FreedomVOICE problème de service client survenu le novembre 8, 2017.