FreedomPop: purchased phone of very poor quality. need to...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~lk de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~lk
GetHuman:~lk - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~lk:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lk une liste de problèmes FreedomPop courants)
~lk:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lk sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lk:purchased phone of very poor quality. need to exchange phone. waited on hold for ** min. not sure if problem resolved yet cause i need to see the process for exchanging the phone. the representative i reached after my very long hold was pleasant. no complaints there so far. If i find things different from what we spoke about or surprises after I follow the processes, i will change my rating of the customer support services.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~lk:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lk:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~lk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lk tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 16, 2017.