FreedomPop: On hold for *.* hours talked to a rep, was told...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~freedompopsux de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~freedompopsux
GetHuman:~freedompopsux - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~freedompopsux:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~freedompopsux une liste de problèmes FreedomPop courants)
~freedompopsux:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~freedompopsux sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~freedompopsux:On hold for *.* hours talked to a rep, was told my device needed to be replaced and another tech would have to call me for that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~freedompopsux:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~freedompopsux:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~freedompopsux:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~freedompopsux:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~freedompopsux tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 15, 2017.