FreedomPop: Most "techs" can't speak English. They also can...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~bschau de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~bschau
GetHuman:~bschau - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~bschau:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bschau une liste de problèmes FreedomPop courants)
~bschau:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bschau sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bschau:Most "techs" can't speak English. They also cannot diagnose outside the script. The WORST "SERVICE" I'VE EVER SEEN. They must be in Pakistan. After * LONG waits on hold, I found ONE who earned his pay. Still have no clue how much FREE costs....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~bschau:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bschau:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bschau:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~bschau:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bschau tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 13, 2017.