FreedomPop: In the last * days I have spent * hours on hold...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~kittysa de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~kittysa
GetHuman:~kittysa - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~kittysa:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kittysa une liste de problèmes FreedomPop courants)
~kittysa:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kittysa sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kittysa:In the last * days I have spent * hours on hold and still haven't made the first step to getting a replacement phone since the one I received with my new service * weeks ago does not work. Now they want me to send it back and they will replace it in the next * weeks. If your considering their service - Run.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~kittysa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kittysa:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kittysa:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~kittysa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kittysa tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 20, 2017.