Freedom Mortgage: I have been on hold for over ** min, then trans...
Un Freedom Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kari de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Kari
GetHuman:~Kari - pouvez-vous dire à nos autres Freedom Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Kari:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Freedom Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Freedom Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kari une liste de problèmes Freedom Mortgage courants)
~Kari:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kari sur le Freedom Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Freedom Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kari:I have been on hold for over ** min, then transferred to someone else, another ** min and still waiting, it just says there isn't anyone ahead of me!!! When I do get someone they just transfer me! Horrible!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Freedom Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Freedom Mortgage?
~Kari:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kari:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Freedom Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kari:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Freedom Mortgage clients?
~Kari:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Freedom Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kari tirés de son Freedom Mortgage problème de service client survenu le novembre 19, 2017.