Freedom Mortgage: My call was answered by an ACTUAL freedom Mtg e...
Un Freedom Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upset Assumption de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Upset Assumption
GetHuman:~Upset Assumption - pouvez-vous dire à nos autres Freedom Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Upset Assumption:Yes I can. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Freedom Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Freedom Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upset Assumption une liste de problèmes Freedom Mortgage courants)
~Upset Assumption:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Upset Assumption sur le Freedom Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Freedom Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upset Assumption:My call was answered by an ACTUAL freedom Mtg employee, when I asked for an update on the status of my Loan Assumption that began over * months ago, I was transferred to the "Loan Care Servicing" number to talk to someone that doesn't actually have anything to do with my loan and couldn't give me any information. This process has been a NIGHTMARE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Freedom Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Freedom Mortgage?
~Upset Assumption:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upset Assumption:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Freedom Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upset Assumption:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Freedom Mortgage clients?
~Upset Assumption:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Freedom Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upset Assumption tirés de son Freedom Mortgage problème de service client survenu le novembre 9, 2017.