Ford: my **** lincoln -towncar needs seat-belt sensor...

Un Ford avis client de l'utilisateur GetHuman ~gordon de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~gordon

GetHuman:~gordon - pouvez-vous dire à nos autres Ford clients quand votre cas a eu lieu?
~gordon:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford, et si oui, comment?
~gordon:J'ai utilisé le 888-781-7319 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Ford sur laquelle j'étais:Ford Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gordon une liste de problèmes Ford courants)
~gordon:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~gordon sur le Ford service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gordon:my **** lincoln -towncar needs seat-belt sensors and modules to activate the air-bags, but only one can be found in the u.s.---why? if this is a problem, why not a recall.i think we are not being told as to whats going on.Is my car safe to drive? will the seat-belts work? will the air-bags work?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford?
~gordon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gordon:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gordon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford clients?
~gordon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gordon tirés de son Ford problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Ford

3.04 sur 5 étoiles | 120 avis

L'avis de ~gordon Ford

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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