Ford: My truck has been at a dealership for over seve...
Un Ford avis client de l'utilisateur GetHuman ~adade de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~adade
GetHuman:~adade - pouvez-vous dire à nos autres Ford clients quand votre cas a eu lieu?
~adade :Yup. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~adade une liste de problèmes Ford courants)
~adade :"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~adade sur le Ford service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~adade :My truck has been at a dealership for over seven weeks having warranty work done and neither the dealership or Ford will compensate me in any way and I still don't have it back. I have been a die hard Ford guy my whole life, and I'm about to switch brands.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford?
~adade :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~adade :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~adade :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford clients?
~adade :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~adade tirés de son Ford problème de service client survenu le octobre 25, 2017.