Flybe: I've been waiting a month for a refund on a fli...
Un Flybe avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated flyer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated flyer
GetHuman:~Frustrated flyer - pouvez-vous dire à nos autres Flybe clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated flyer:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Flybe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Flybe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated flyer une liste de problèmes Flybe courants)
~Frustrated flyer:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated flyer sur le Flybe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Flybe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated flyer:I've been waiting a month for a refund on a flight they cancelled. * emails and a snail mail were unanswered. Operator had no details correct, could not say if the full amount would be refunded or not and was generally unhelpful. Except, she gave the number for customer relations (reluctantly) as **********.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Flybe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Flybe?
~Frustrated flyer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated flyer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Flybe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated flyer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Flybe clients?
~Frustrated flyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Flybe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated flyer tirés de son Flybe problème de service client survenu le novembre 20, 2017.