Finnair: They weren't exactly able to help me with my pr...
Un Finnair avis client de l'utilisateur GetHuman ~aia4spoc de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~aia4spoc
GetHuman:~aia4spoc - pouvez-vous dire à nos autres Finnair clients quand votre cas a eu lieu?
~aia4spoc:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Finnair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Finnair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aia4spoc une liste de problèmes Finnair courants)
~aia4spoc:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aia4spoc sur le Finnair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Finnair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aia4spoc:They weren't exactly able to help me with my problem, but the lady was very competent and clearly explained what was wrong and why they couldn't do anything about it (another airline canceled their connecting flight).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Finnair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Finnair?
~aia4spoc:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aia4spoc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Finnair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aia4spoc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Finnair clients?
~aia4spoc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Finnair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aia4spoc tirés de son Finnair problème de service client survenu le novembre 19, 2017.