Fingerhut: your reps seem to not understand my report on...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~sheila carney de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~sheila carney
GetHuman:~sheila carney - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~sheila carney:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sheila carney une liste de problèmes Fingerhut courants)
~sheila carney:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sheila carney sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sheila carney:your reps seem to not understand my report on two fan bikes that where send out to me by mistake when my father only order one, but is being billed for two of them and we are trying to talk to someone that understand what we are talking about with out been cut off or the call dropping so any one can call him or me soon please so we can get this matter taking care of my name is Sheila Carney my number is ***-***-**** and father number is ***-***-**** he is the one with the account with you his name is Thomas Hall so can some one please call us thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~sheila carney:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sheila carney:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sheila carney:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~sheila carney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sheila carney tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 15, 2017.