I've avoided fedex for * years and caved and tr...

Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mad customer de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Mad customer

GetHuman:~Mad customer - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~Mad customer:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
~Mad customer:J'ai utilisé le 800-463-3339 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FedEx sur laquelle j'étais:FedEx Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mad customer une liste de problèmes FedEx courants)
~Mad customer:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Mad customer sur le FedEx service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mad customer:I've avoided fedex for * years and caved and tried them again and they delivered the handmade skirt I shipped and left it on my aunts porch in the pouring rain and it got ruined!!! And they only refunded the money I spent on shipping! I will never use them again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~Mad customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mad customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mad customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~Mad customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mad customer tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 11, 2017.

FedEx

3.24 sur 5 étoiles | 156 avis

L'avis de ~Mad customer FedEx

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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