FedEx: Had a package that "delivered" but I never saw...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annoyed de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~Annoyed:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annoyed une liste de problèmes FedEx courants)
~Annoyed:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annoyed sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annoyed:Had a package that "delivered" but I never saw it. They said they needed to talk to the driver and get back to me within ** hours. * days later I called them back. They said that they still needed to talk to the driver. This happened * times before they finally said "Since it's been a couple of weeks he doesn't remember. Talk to Amazon about getting a replacement."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~Annoyed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annoyed:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annoyed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~Annoyed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annoyed tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 15, 2017.