HORRIBLE!!! YOU SHOULD NEVER USE FEDEX IF YOU L...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~ERIC de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ERIC
GetHuman:~ERIC - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~ERIC:Yes. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ERIC une liste de problèmes FedEx courants)
~ERIC:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ERIC sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ERIC:HORRIBLE!!! YOU SHOULD NEVER USE FEDEX IF YOU LIVE NEAR ANN ARBOR. A follow up for the previous comment. THEY DELIVER IT TODAY AGAIN WHEN I REQUESTED IT TO BE HOLD AT A LOCAL FEDEX LOCATION. THREE TIMES IN A ROW. NEVER EVER USE FEDEX IF YOU LIVE SOMEWHERE NEAR ANN ARBOR, MICHIGAN. THE FACULTY AT ANN ARBOR SHIP CENTER (**** CONCOURSE) NEVER TRACK WHICH MESSAGE THE CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT GIVES THEM SO IT IS USELESS TO CALL THE CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT EITHER. CAN'T BELIEVE THE PACKAGE THAT IS ALREADY AT AA SHIP CENTER ON MONDAY NEEDS * DAYS FOR A DELIVERY THAT IS * MILES AWAY. IF YOU CAN, GO GET IT YOUSELF.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~ERIC:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ERIC:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ERIC:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~ERIC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ERIC tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 10, 2017.