FedEx (Canada): Those people don't know what they are doing.*Wa...
Un FedEx (Canada) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Trail de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Trail
GetHuman:~Trail - pouvez-vous dire à nos autres FedEx (Canada) clients quand votre cas a eu lieu?
~Trail:Sure. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx (Canada), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx (Canada) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Trail une liste de problèmes FedEx (Canada) courants)
~Trail:"Make a shipment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Trail sur le FedEx (Canada) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx (Canada) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Trail:Those people don't know what they are doing.*Waited for a package pickup * days. Nobody showed up. Then I was told the Ground Service is not offered in my area, but was possible to chose online.*Finally after few calls I requested the better service for the same money, they said yes and came for the package, did't leave me any confirmation, nothing.*After all that trouble I was charged **$ in stead of **$ and I have been calling them ever since for my credit (refund) and nobody can answer the question: why I haven't been refunded yet. *I will never use Fedex in the future.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx (Canada). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx (Canada)?
~Trail:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Trail:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx (Canada) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Trail:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx (Canada) clients?
~Trail:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx (Canada) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Trail tirés de son FedEx (Canada) problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.