Family Mobile: This is not about talking to someone at Family...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~PearlGarden de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~PearlGarden
GetHuman:~PearlGarden - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~PearlGarden:Yup. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PearlGarden une liste de problèmes Family Mobile courants)
~PearlGarden:"Account issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PearlGarden sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PearlGarden:This is not about talking to someone at Family Mobile, but that it has been nearly * hours trying to get my new phone activated. I go thru all * steps, enter the info and get "we're sorry but that service is not available right now, try again later". Supposed to be able to activate ****.Not a good start to this relationship.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~PearlGarden:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PearlGarden:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PearlGarden:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~PearlGarden:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PearlGarden tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 20, 2017.