Family Mobile: I suspended service due to phone repair, paid b...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~JustsayNo! de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~JustsayNo!
GetHuman:~JustsayNo! - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~JustsayNo!:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JustsayNo! une liste de problèmes Family Mobile courants)
~JustsayNo!:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JustsayNo! sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JustsayNo!:I suspended service due to phone repair, paid bill for service used, then called to reinstate service when phone was returned...I was informed that their records show I had not used the phone but have a "past due amount of $*** that must be paid prior to reconnect." The amount has now increased to $*** and I still don't have service! If this shows on my credit I will file a formal complaint!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~JustsayNo!:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JustsayNo!:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JustsayNo!:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~JustsayNo!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JustsayNo! tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.