Family Mobile: First, when you dial the number you have to kee...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Skipple de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Skipple
GetHuman:~Skipple - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Skipple:Yes I can. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Skipple une liste de problèmes Family Mobile courants)
~Skipple:"Technical or service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Skipple sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Skipple:First, when you dial the number you have to keep hitting *, not * to get to a human if you don't have a number. Second, for those that are interested, the email they give you is *****@***.com**I have had an issue with my service, but the representative I talked to seemed polite enough. He had an accent, but I could understand him very well. He seemed helpful enough, and gave me the email I needed to try to address my issue. Now we'll see how effective *that* is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~Skipple:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Skipple:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Skipple:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~Skipple:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Skipple tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.