FairPoint Communications: The agents took no responsibility for the behav...
Un FairPoint Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~vandemiere de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~vandemiere
GetHuman:~vandemiere - pouvez-vous dire à nos autres FairPoint Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~vandemiere:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté FairPoint Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FairPoint Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vandemiere une liste de problèmes FairPoint Communications courants)
~vandemiere:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vandemiere sur le FairPoint Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FairPoint Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vandemiere:The agents took no responsibility for the behavior of the company, other agents, or their equipment (aka that the phone actually worked). Horrible although masterful at the art of the run around and blaming the customer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FairPoint Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FairPoint Communications?
~vandemiere:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vandemiere:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FairPoint Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vandemiere:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FairPoint Communications clients?
~vandemiere:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FairPoint Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vandemiere tirés de son FairPoint Communications problème de service client survenu le novembre 16, 2017.