Facebook: they closed my acct for no reason and now want...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tall Guy de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Tall Guy
GetHuman:~Tall Guy - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Tall Guy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tall Guy une liste de problèmes Facebook courants)
~Tall Guy:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Tall Guy sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tall Guy:they closed my acct for no reason and now want my drivers lisc, ss *,birth record,a bill from my home.WHAT THE **** I had my FB from when they opend did nothign wrong ...........
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Tall Guy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tall Guy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tall Guy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Tall Guy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tall Guy tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.