Facebook customer service is horrible. Only con...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~no1important de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~no1important
GetHuman:~no1important - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~no1important:Sure. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~no1important une liste de problèmes Facebook courants)
~no1important:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~no1important sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~no1important:Facebook customer service is horrible. Only contact is through support and half of what they send is canned responses. Totally useless and do not care about its users.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~no1important:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~no1important:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~no1important:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~no1important:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~no1important tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 26, 2017.