FTD.com: DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY! I ordered flow...
Un FTD.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~maeweb de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~maeweb
GetHuman:~maeweb - pouvez-vous dire à nos autres FTD.com clients quand votre cas a eu lieu?
~maeweb:Yes. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté FTD.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FTD.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maeweb une liste de problèmes FTD.com courants)
~maeweb:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maeweb sur le FTD.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FTD.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maeweb:DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY! I ordered flowers for my mother to come with a note from her grandkids. I requested them be delivered Saturday or Sunday, I received a confirmation for the order. The flowers were to go to Sunrise Hair Salon in Old Town Alexandria, VA. She owns the place and was quite busy on Mother's Day weekend, so there was no reason for what happened. **I called her this morning (Wednesday) to see how she liked the flowers since she hasn't mentioned anything yet. She never got them! I contacted FTD about *:** and it took until *:** to hear from anyone! They said that the florist was not able to reach her by phone and asked if I had another number. WHY WOULD THEY CALL HER? What is the point of suprising someone with flowers if someone is going to call them?**At *:** I get another call addressing my complaint offering me a **% discount, that then became **%. I explained that this was of no use to me, that the point wasn't just to send flowers, the kids could
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FTD.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FTD.com?
~maeweb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maeweb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FTD.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maeweb:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FTD.com clients?
~maeweb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FTD.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maeweb tirés de son FTD.com problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.