FTD.com: the language barrier was horrible. The questio...
Un FTD.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~none de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~none
GetHuman:~none - pouvez-vous dire à nos autres FTD.com clients quand votre cas a eu lieu?
~none:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté FTD.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FTD.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~none une liste de problèmes FTD.com courants)
~none:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~none sur le FTD.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FTD.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~none:the language barrier was horrible. The questions asked were obviously designed to frustrate. In the end, I did not get my question answered or problem resolved. A day later, I got an email saying they were sorry and they would refunded my money. Again, not the answer to the questions I asked or the resolution I was looking for. Second time in * months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FTD.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FTD.com?
~none:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~none:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FTD.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~none:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FTD.com clients?
~none:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FTD.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~none tirés de son FTD.com problème de service client survenu le novembre 6, 2017.