Express Scripts: it took three tries to get to a human. I had t...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~wiz de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~wiz
GetHuman:~wiz - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~wiz:Yeah. C'était late at night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wiz une liste de problèmes Express Scripts courants)
~wiz:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wiz sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wiz:it took three tries to get to a human. I had to enter all personal information repeatedly. This is awful. I never get my scripts on time. The doctor hates dealing with these folks. **Is this outfit the best that Coventry can do?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~wiz:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wiz:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wiz:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~wiz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wiz tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 7, 2017.