Express Scripts: Submitted my first prescription. Very poor inte...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Daffy de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~Daffy
GetHuman:~Daffy - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Daffy:Sure. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Daffy une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Daffy:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Daffy sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Daffy:Submitted my first prescription. Very poor integration with insurer, obtuse web site, etc. Then they double entered the order and sent me a letter saying they couldn't fill it. Phone system is very poor. Suspect this company is bad news.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Daffy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Daffy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Daffy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Daffy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Daffy tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 25, 2017.