Express Scripts: I called to check on my prescription by number...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~vote with your dollar de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~vote with your dollar
GetHuman:~vote with your dollar - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~vote with your dollar:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vote with your dollar une liste de problèmes Express Scripts courants)
~vote with your dollar:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vote with your dollar sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vote with your dollar:I called to check on my prescription by number. The automated system said it had shipped *******. I hadn't received it yet, so I spoke to a real person who said it had not been processed because they were waiting for a response from the doctors office. So why weren't they waiting for a response on all the prescriptions? The other * happened as expected. This was blood pressure medicine. Can't be without it. Why did the automated system tell me it shipped? This kind of misinformation is life threatening.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~vote with your dollar:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vote with your dollar:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vote with your dollar:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~vote with your dollar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vote with your dollar tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 18, 2017.