Express Scripts: My * year old son has asthma and is prescibed a...

Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-324228 de novembre 4, 2017

Contexte du cas de GetHuman-324228

GetHuman:GetHuman-324228 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-324228:Yup. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman-324228:J'ai utilisé le 800-206-4005 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Express Scripts sur laquelle j'étais:Express Scripts Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-324228 une liste de problèmes Express Scripts courants)
GetHuman-324228:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-324228 sur le Express Scripts service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-324228:My * year old son has asthma and is prescibed a daily medication as well as an inhaler. After filling his prescription, which took additional two days due to needing special authorization, I recieved a letter from Express Scripts stating they want my son to first try a step one medication. I am fine with generic medications, however the medications that they listed were for allergies (allegra and claratin), not for asthma. When I called, the rep was confused about why I didn't want the less expensive medication, even though it would not treat his condition. I am sick of these insurance companies that only care about saving money and not what is in the best interest of a patient. If the doctor prescribed a certain medication, it is because that it was the patient needs. They also push mail order which from what I've read has all kinds of problems. I want to get the medications that are prescribed when I need them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
GetHuman-324228:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-324228:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-324228:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
GetHuman-324228:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-324228 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 27, 2017.

Express Scripts

3.44 sur 5 étoiles | 189 avis

L'avis de GetHuman-324228 Express Scripts

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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