Express Scripts: It seems like the Representetive did understand...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~SYLVIA de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~SYLVIA
GetHuman:~SYLVIA - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~SYLVIA:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SYLVIA une liste de problèmes Express Scripts courants)
~SYLVIA:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SYLVIA sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SYLVIA:It seems like the Representetive did understand my concern and was trying to apologize all the time, but PCA did agree with me on my situation and I believe the company drops the ball and the poor PCA'S get yelled at for all the bad service and coordination, it looks like this company don't care about the patients or the employees. This company is all about the money. Run if you can and do not use them as your pharmacy benefits, it is more than a poor service I would say it is the WORST.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~SYLVIA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SYLVIA:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SYLVIA:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~SYLVIA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SYLVIA tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 11, 2017.