Express Scripts: I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~idyfrank de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~idyfrank
GetHuman:~idyfrank - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~idyfrank:Yeah. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~idyfrank une liste de problèmes Express Scripts courants)
~idyfrank:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~idyfrank sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~idyfrank:I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on ** June two of which have been misplaced by an internal glitch, not infrequent in my experience. He was very vague both as to the problems on the remaining two Rx's and when the problems would be resolved. It took them ** minutes to find the Rx's in their records. They are absolute worst Rx mail order company with which I have ever dealt and I have dealt with approx. four over the past many years.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~idyfrank:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~idyfrank:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~idyfrank:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~idyfrank:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~idyfrank tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 26, 2017.