Express Scripts: I called in my refill by phone * days ago, talk...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Debbie de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Debbie
GetHuman:~Debbie - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Debbie:Yes. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Debbie une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Debbie:"Sign up for service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Debbie sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Debbie:I called in my refill by phone * days ago, talked w*someone, had date it would arrive. Never came. Had a automatic call which I thought was a crossover*bloop in system. Put on hold today ** times**-*** hr. call. My med hung up co. wanted to know if I wanted generic and sat there until I called them re: where is my med? Co. is charging me **.** to send it *-* day express. Their fault, not mine. Am out of med and will have extreme, dangerous side effects due to it. Rep and supervisor very little help. Awful co. Will mail my retiree benefits a letter of how awful they are.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Debbie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Debbie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Debbie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Debbie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Debbie tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 12, 2017.