Express Scripts is the most incompetent group I...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fredo de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Fredo
GetHuman:~Fredo - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Fredo:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fredo une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Fredo:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fredo sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fredo:Express Scripts is the most incompetent group I have ever encountered in ** years! Their personnel don't know their own rules! One person tells you one thing and another tells you another! They have lost prescriptions and FAXs from doctors. We have been trying to get a prescription for * WEEKS! This borders on criminal. I have NOTHING GOOD to say about this outfit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Fredo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fredo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fredo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Fredo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fredo tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 14, 2017.