Expedia: When we finally got through to an actual person...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~dms_seattle de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dms_seattle
GetHuman:~dms_seattle - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~dms_seattle:Yes. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dms_seattle une liste de problèmes Expedia courants)
~dms_seattle:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dms_seattle sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dms_seattle:When we finally got through to an actual person, the issue required another support group so we were on hold for ** minutes when the call disconnected. ** minutes later, different rep, call disconnected AGAIN. No progress against issue made at all, and more than * hours invested in waiting. Terrible Terrible experience. Issue still not resolved. I'll never use Expedia again. Ever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~dms_seattle:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dms_seattle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dms_seattle:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~dms_seattle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dms_seattle tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 13, 2017.