Eversource: Unable to talk to a person. HAVE to leave my ph...

Un Eversource avis client de l'utilisateur GetHuman ~rich20 de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~rich20

GetHuman:~rich20 - pouvez-vous dire à nos autres Eversource clients quand votre cas a eu lieu?
~rich20:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Eversource, et si oui, comment?
~rich20:J'ai utilisé le 800-592-2000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Eversource sur laquelle j'étais:Eversource Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Eversource courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rich20 une liste de problèmes Eversource courants)
~rich20:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~rich20 sur le Eversource service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Eversource de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rich20:Unable to talk to a person. HAVE to leave my phone number ( could not add my extension). They NEVER called me back. *I was UNABLE to get help !!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Eversource. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Eversource?
~rich20:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rich20:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Eversource à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rich20:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Eversource clients?
~rich20:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Eversource pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rich20 tirés de son Eversource problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Eversource

1.56 sur 5 étoiles | 132 avis

L'avis de ~rich20 Eversource

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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