Eversource: The customer service is horrible. Customer serv...
Un Eversource avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-40578 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-40578
GetHuman:GetHuman-40578 - pouvez-vous dire à nos autres Eversource clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-40578:Yup. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Eversource, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Eversource courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-40578 une liste de problèmes Eversource courants)
GetHuman-40578:"Equipment damage/repair needed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-40578 sur le Eversource service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Eversource de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-40578:The customer service is horrible. Customer service picks up the phone with an attitude. Some of them will mislead you with information. I've call several times before I actually got someone on the phone that was pleasant and helpful. Am I not supposed to be a satisfied customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Eversource. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Eversource?
GetHuman-40578:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-40578:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Eversource à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-40578:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Eversource clients?
GetHuman-40578:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Eversource pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-40578 tirés de son Eversource problème de service client survenu le novembre 20, 2017.