Equifax: After several minutes of automated call time I...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tobercat de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Tobercat
GetHuman:~Tobercat - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Tobercat:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tobercat une liste de problèmes Equifax courants)
~Tobercat:"Locked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tobercat sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tobercat:After several minutes of automated call time I finally was told I could not be given information for my husband. I had requested his credit report number and was charged $*.** to my bank account. I have not received any response. I was given no reason for not having received the number in the mail. And he said they could not send it via USPS without talking directly to my husband. Very frustrating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Tobercat:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tobercat:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tobercat:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Tobercat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tobercat tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 11, 2017.